Vrijdag 03/04/2020

Neelie Kroes geschokt: 1 Belg op de 5 zet gsm uit in buitenland

Neelie Kroes: "Ik sta ronduit versteld van deze cijfers".Beeld EPA

Ruim één op de vijf Belgen (21 procent) schakelt zijn mobieltje of smartphone simpelweg uit tijdens een verblijf in een ander EU-land. En 1 op 4 Belgen (24 procent) zet mogelijkheden voor dataverkeer (dataroaming) uit, vooral om een hoge rekening te voorkomen. Dat blijkt uit een onderzoek bij 28.000 Europeanen. De bevoegde eurocommissaris, Neelie Kroes, reageert verontwaardigd.

De Belgen zijn iets minder 'voorzichtig' dan de gemiddelde Europeanen, zo blijkt uit het onderzoek. Doorgaans gebruikt 28 procent van de EU-burgers de gsm of smartphone nooit in een ander EU-land. En 25 procent zet de dure dataroaming uit.

Bijna de helft van de Europeanen, 47 procent, zou in een ander EU-land nooit e-mail of sociale media gebruiken. Slechts 1 op de 10 zou e-mail op dezelfde manier als thuis gebruiken. Wat betreft sociale media is dat slechts 1 op de 20.

Mensen die vaak reizen, zetten de dataroamingfunctie van hun mobiele telefoon eerder uit dan mensen die weinig reizen: 33 procent tegenover 16 procent. Volgens de enquête is dat verschil het gevolg van het feit dat die eerste groep beter op de hoogte is van de werkelijke kosten van dataroaming in Europa.

Geschokt
De Europese Commissie berekent dat telecombedrijven een markt van ongeveer 300 miljoen telefoongebruikers mislopen door de prijsstrategieën die zij hanteren. Ook andere bedrijven, zoals ontwikkelaars van apps, voelen daarvan de gevolgen.

Eurocommissaris Neelie Kroes (Digitale Agenda) toont zich geschokt over de hoge percentages: "Ik sta ronduit versteld van deze cijfers", klinkt het in een communiqué. "Eens te meer blijkt dat wij ons werk moeten voortzetten en een einde aan roamingkosten moeten maken. Consumenten beperken hun telefoongebruik zo veel mogelijk, tot op het extreme af, en daar worden de bedrijven ook niet beter van."

Het gaat niet om een pietluttige strijd tussen vakantiegangers en telecombedrijven, stelt Kroes. "Miljoenen bedrijven maken extra kosten vanwege roaming, en ontwikkelaars van apps hebben minder inkomsten. Roaming hoort niet thuis op een eengemaakte markt - economisch gezien heeft het geen enkele zin."

Langzaam beterschap
De roamingkosten binnen de EU zijn langzaam aan de beterhand. In 2008 voerde de EU maximumprijzen in. Tot dan toe was roaming een nog groter probleem. De retailprijzen voor gesprekken en sms'en zijn sindsdien al met 80 procent gedaald, dataroaming is 91 procent goedkoper geworden. Sindsdien is het gebruik van dataroaming met 1.500 procent gestegen.

Kroes stuurt aan op eengemaakte markt voor telefoongesprekken en surfen op internet. Mits een combinatie van wettelijke verplichtingen en stimulerende maatregelen zouden mobiele operatoren hun tarieven voor de thuismarkt zodanig moeten aanpassen, zodat uiterlijk in 2016 voor klanten overal in de EU dezelfde tarieven voor telefoons en smartphones gelden ("roam like at home").

 
Consumenten beperken hun telefoongebruik zo veel mogelijk, tot op het extreme af, en daar worden de bedrijven ook niet beter van.
Eurocommissaris voor de Digitale Agenda Neelie Kroes.
Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met De Morgen?

Tip hier onze journalisten


Op alle artikelen, foto's en video's op demorgen.be rust auteursrecht. Deeplinken kan, maar dan zonder dat onze content in een nieuw frame op uw website verschijnt. Graag enkel de titel van onze website en de titel van het artikel vermelden in de link. Indien u teksten, foto's of video's op een andere manier wenst over te nemen, mail dan naar info@demorgen.be.
DPG Media nv – Mediaplein 1, 2018 Antwerpen – RPR Antwerpen nr. 0432.306.234