Woensdag 07/12/2022

Technologie

WhatsApp test chatten met bedrijven in zoektocht naar inkomsten

null Beeld EPA
Beeld EPA

WhatsApp laat bedrijven in een test chatten met gebruikers van zijn app. Dat meldt Reuters dat interne communicatie over het project heeft ingezien. Vorig jaar kondigde WhatsApp al aan met een api voor bedrijven te komen, zodat die WhatsApp kunnen toevoegen aan bestaande klantcommunicatiesystemen.

Redactie

De tests worden nu nog uitgevoerd met een beperkt aantal bedrijven. WhatsApp ontwierp een speciale omgeving voor bedrijven waarin ze kunnen chatten met klanten. De chatapp wil eerst goed testen hoe problemen met spam-berichten zijn te voorkomen. Een aantal gebruikers worden momenteel bevraagd over hoe ze met bedrijven of diensten zouden willen communiceren, en of ze al ooit spam ontvingen op WhatsApp.

Facebook-dochter WhatsApp is op zoek naar een manier om inkomsten te genereren. De chatapp is voor gebruikers grotendeels gratis. De onderneming heeft nog geen winstgevend zakenmodel ontwikkeld sinds het drie jaar geleden door Facebook werd gekocht voor 19 miljard dollar (18 miljoen euro). Bedrijven die rechtstreeks met hun klanten willen chatten, zouden daarvoor moeten betalen.

Nu belangrijker dan ooit: steun kwaliteitsjournalistiek.

Neem een abonnement op De Morgen


Op alle artikelen, foto's en video's op demorgen.be rust auteursrecht. Deeplinken kan, maar dan zonder dat onze content in een nieuw frame op uw website verschijnt. Graag enkel de titel van onze website en de titel van het artikel vermelden in de link. Indien u teksten, foto's of video's op een andere manier wenst over te nemen, mail dan naar info@demorgen.be.
DPG Media nv – Mediaplein 1, 2018 Antwerpen – RPR Antwerpen nr. 0432.306.234