Donderdag 20/02/2020

Bankieren

We bankieren meer met onze smartphone dan met de laptop

Bij alle banken zien ze de evolutie van klassiek internetbankieren naar de mobiele variant.Beeld ANP

Het aantal mensen dat zijn smartphone gebruikt om te bankieren, overvleugelt al het aantal gebruikers van het klassieke thuisbankieren via pc. Zowel bij BNP Paribas Fortis, ING, KBC als Belfius zet de trend zich trouwens verder door.

Bij ING steeg het aantal mensen die mobiel bankieren vorig jaar met 20,5 procent tot 1.291.000, terwijl het aantal dat achter zijn bureau bankierde maar met 0,74 procent aandikte tot 1.003.000.

Het mobiele bankieren zit in alle leeftijdsgroepen in de lift, al is de acceptatie het grootst bij de jongeren. “We zien dat zij nog uitsluitend via de smartphone bankieren. Zij gebruiken het bankieren via pc niet. Ook komen ze weinig naar het kantoor. We hebben onze strategie om volop voorrang te geven aan digitale ontwikkelingen dus net op tijd bijgestuurd”, zegt topman Erik Van Den Eynden van ING België.

Andere banken merken een soortgelijke evolutie. Bij Belfius tellen de apps al meer dan 1.420.000 actieve gebruikers, terwijl het aantal klanten dat opteert voor het internetbankieren van BelfiusNet op 550.000 ligt.

Gebruikers van mobiel bankieren zijn er ook actiever. Het aantal keren per maand dat de klant zich aanmeldt in zijn app steeg in december tot gemiddeld 36,8 keer. In 2015 was dat nog maar 24,3 keer per maand.

Bij KBC telt KBC Touch (voor pc en tablet) zowat 1,35 miljoen abonnees. Voor KBC Mobile ligt dat op 1,1 miljoen. Het aantal actieve gebruikers ligt echter veel hoger bij KBC Mobile (0,9 miljoen) dan bij KBC Touch (0,6 miljoen).

Bij BNP Paribas Fortis gebruiken 2,1 miljoen klanten de digitale kanalen. Sinds januari vorig jaar bankieren meer mensen er via de app dan via de web-applicatie.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met De Morgen?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van De Morgen rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar info@demorgen.be.
DPG Media nv – Mediaplein 1, 2018 Antwerpen – RPR Antwerpen nr. 0432.306.234