Meer schadelijke content op Twitter, dat oplossing ziet in ‘automatische moderatie’

Ella Irwin, ‘Vice President of Trust and Safety Product’ van Twitter, de divisie die over veiligheid en vertrouwen gaat, probeert gerust te stellen. De voorkeur zal gaan naar het beperken van de verspreiding van berichten, in plaats van uitingen volledig te verwijderen.

Twitter zal ook misbruikgevoelige hashtags en zoekresultaten op gebieden als kinderuitbuiting strenger aanpakken, ongeacht de mogelijke gevolgen voor ‘goedaardig gebruik’ van die termen.

Onderzoekers merken een toename van haatzaaiende taal op de socialemediadienst. Dat gebeurde vooral nadat Musk een pardon had aangekondigd voor accounts die onder de vorige leiding van het bedrijf waren geschorst, maar die de wet niet hadden overtreden of zich schuldig hadden gemaakt aan "ernstige spam".

Daarop kreeg het bedrijf veel vragen over zijn vermogen en bereidheid om schadelijke en illegale inhoud te modereren. Zeker nadat Musk de helft van het personeel van Twitter op straat gooide en een ultimatum stelde om lange werkdagen te maken. Door die laatste opmerking vertrokken nog eens honderden werknemers.

Ondertussen zijn adverteerders het platform ontvlucht uit bezorgdheid over de veiligheid. Advertenties zijn de belangrijkste bron van inkomsten van het bedrijf. Irwin benadrukte dat veiligheid de topprioriteit van het bedrijf was. Ze reageerde ook op de aantijging dat Twitter niet de middelen of bereidheid zou hebben om het platform te beschermen. Werknemers die zich bezighouden met het modereren van content op cruciale gebieden zoals kinderveiligheid, de zogenoemde Health-divisies van het bedrijf, bleven goeddeels buiten schot bij de ontslagronde, zei Irwin. Volgens bronnen is echter de helft van het personeel van deze divisie wel ontslagen.