Reizen

Gedaan met verloren koffers tijdens uw vliegreis?

1 Reizigers wachten op hun koffers bij de bagageband op de luchthaven. © ANP XTRA

Luchtvaartmaatschappijen zijn vanaf morgen verplicht om de tocht die een koffer aflegt, op vier kritieke momenten van de reis vast te leggen. Dan treedt een nieuwe IATA-richtlijn in werking.

Bagage die zoekraakt, vormt een grote kostenpost voor maatschappijen en is een bron van ergernis voor de reiziger. Volgens de wereldwijde brancheorganisatie voor de luchtvaart is het een schokkende constatering dat koffers tot dusver niet op elk moment van de reis te lokaliseren zijn.

Share

Zoekgeraakte bagage kostte luchtvaartmaatschappijen zo'n 2 miljard euro in 2015

"Dat is zoiets als een fabriek die geen idee heeft welke producten binnenkomen, wat er verder mee gebeurt en wanneer ze bij de klant zijn", klinkt het bij de International Air Transport Association (IATA).

Passagiers vinden het volgens IATA een fijn idee om te weten waar hun bagage is en het biedt maatschappijen de mogelijkheid om passagiers aan zich te binden.

nieuws

zine