Donderdag 25/02/2021

Roaming

Voortaan echt onbeperkt roamen?

null Beeld ANP XTRA
Beeld ANP XTRA

Dataroaming verdwijnt eindelijk. Bellen, sms'en en surfen in het buitenland worden dus een pak goedkoper. Toch blijven er uitzonderingen en addertjes onder het gras.

Vanaf 15 juni bellen, sms'en en surfen EU-inwoners overal in de Europese Unie tegen thuistarief. Niet alle operatoren wachten trouwens tot donderdag om de roamingkosten af te schaffen: bij Orange en Mobile Vikings waren ze al geschrapt, Proximus doet het vanaf vandaag en Telenet en Base volgen donderdag. 

In welke landen kan ik vanaf volgende week tegen thuistarief bellen?

In alle 28 EU-landen plus Noorwegen, IJsland en Liechtenstein. In die laatste drie treedt het nieuwe regime overigens iets later in. 

Sommige operatoren voegen extra populaire vakantiebestemmingen toe aan de lijst: zo schaffen Orange en Telenet de roamingkosten ook af voor San Marino en Monaco, maar Proximus doet dat niet. Kijk voor elk niet-EU land goed na of uw telecomoperator er roamingkosten voor aanrekent of niet.

Let op: Zwitserland is geen lid van de Europese Unie, en de Zwitserse operatoren rekenen hoge kosten aan om hun netwerk te gebruiken. Dat betekent dus dat u het best uw roaming uitzet op uw toestel als u door (of naar) Zwitserland reist, want anders betaalt u voor elke keer dat uw toestel verbinding maakt met het internet. En dan kan de factuur snel oplopen.

Ik heb een prepaidbundel. Blijft mijn tegoed op vakantie bruikbaar?

Het hebben van een abonnement of prepaidpakket maakt geen enkel verschil.

Kan ik mijn gehele vakantie roamen tegen thuistarief?

Tijdens 'normale' vakanties zal dat geen probleem zijn. Maar wie langdurig in het buitenland woont of verblijft, moet elders een bundel afsluiten. Neem gepensioneerde overwinteraars die een halfjaar in Benidorm verblijven of uitwisselingsstudenten die een semester naar Barcelona of Berlijn gaan.

Wat als mijn provider misbruik vermoedt?

Het is niet toegestaan een Poolse simkaart aan te schaffen en daarmee hier spotgoedkoop te bellen. De operator mag in zo'n geval iemands belgegevens over vier maanden natrekken. Uiteindelijk kan een straftoeslag volgen van maximaal 3,2 cent per belminuut, 1 cent per sms'je en 7,70 euro per gigabyte data.

Ik heb een ongelimiteerde bundel bij mijn provider. Kan ik overal in Europa onbeperkt surfen?

Nee, maar operatoren zijn verplicht een royale hoeveelheid data te bieden. Voor wie een vaste hoeveelheid data heeft, gaan de verbruikte data van zijn gewone bundel af. Als uw datapakket is opgebruikt, betaalt u bij per gebruikte megabyte.

Ik ga een cruise maken op de Middellandse Zee.

Zolang de smartphone contact maakt met een mast op het vasteland geldt de thuisbundel. Cruiseschepen, veerboten en vliegtuigen gebruiken andere radio- en satellietcommunicatie. Zij mogen (fors) hogere tarieven vragen.

Ik woon in de grensstreek, mijn telefoon maakt dagelijks contact met het Nederlandse netwerk.

Zolang uw smartphone minstens eenmaal per dag verbinding maakt met het Belgische netwerk, geldt dat niet als roaming.

Wat als ik vaak net over de grens ga shoppen?

Een dag winkelen of werken in Nederland, Frankrijk of Luxemburg geldt niet als roaming voor wie dezelfde dag weer thuiskomt. Dit geldt als normaal thuisgebruik, de provider kan geen beroep doen op antimisbruikbepalingen.

Volgens mij lapt mijn aanbieder de nieuwe regels aan zijn laars.

Mobiele operatoren moeten hun klanten ook na 15 juni een sms'je blijven sturen zodra die de grens van een ander land passeren. Ook dient een bericht te volgen als de genoemde limieten dreigen te worden overschreden.

Meer over

Nu belangrijker dan ooit: steun kwaliteitsjournalistiek.

Neem een abonnement op De Morgen


Op alle artikelen, foto's en video's op demorgen.be rust auteursrecht. Deeplinken kan, maar dan zonder dat onze content in een nieuw frame op uw website verschijnt. Graag enkel de titel van onze website en de titel van het artikel vermelden in de link. Indien u teksten, foto's of video's op een andere manier wenst over te nemen, mail dan naar info@demorgen.be.
DPG Media nv – Mediaplein 1, 2018 Antwerpen – RPR Antwerpen nr. 0432.306.234