Donderdag 26/11/2020

Vestiville

Ticketplatforms Eventbrite en Festicket gaan bezoekers Vestiville terugbetalen

Beeld Photonews

Festivalgangers die via de ticketsites Eventbrite en Festicket een ticket hebben gekocht voor het op het laatste moment afgelaste festival Vestiville in Lommel krijgen hun tickets terugbetaald. Dat bevestigen de twee ticketverkopers maandag.

Vestiville in Lommel werd vrijdag enkele uren voor de aanvang van het festival afgelast omdat de veiligheid van de bezoekers en de artiesten niet gegarandeerd kon worden.

Op de website van ticketaanbieder Festicket staat te lezen dat de verkoper contact gaat opnemen met de organisatoren om te weten te komen waarom het festival geannuleerd is. Daarna zullen de via hen aangekochte tickets terugbetaald worden. Wanneer de gedupeerden hun geld mogen verwachten, staat niet in het bericht.

‘Snelle terugbetaling’

Eventbrite, dat ook toegangstickets verkocht voor het geannuleerde hip-hopfestival belooft een snelle terugbetaling. Eventbrite laat weten dat het nog werkt aan de laatste praktische details over de terugbetaling, maar klanten krijgen in de loop van de volgende dagen de prijs van de tickets terug gestort op de bankrekening dat ze bij de aankoop hebben gebruikt. Eventbrite gaat daarna wel proberen om het geld te recupereren bij de organisatoren.

De organisatie van het festival had vrijdagavond al laten weten dat Eventbrite en Festiticket de tickets zouden terugbetalen.

Een dagticket voor het festival kostte 78,85 euro of 202,60 euro voor de drie dagen, voor een VIP-ticket betaalde je 188,15 euro voor een dag en 470,80 euro voor een weekend.

Flop

Festivalgangers die vrijdag afzakten naar Vestiville Lommel kregen slecht nieuws te horen. Het gloednieuwe festival werd geannuleerd, nog voor het officieel was begonnen. “De organisatie zal Festicket en Eventbrite opdracht geven alle tickets aan de bezoekers terug te betalen”, schreef Vestiville diezelfde namiddag op Twitter. Later op de avond werd die tweet verwijderd en zei de organisatie dat het met  “officiële partners zal overleggen over een terugbetaling”. Intussen hebben beide ticketplatforms het bericht dus bevestigd.

Meer over

Nu belangrijker dan ooit: steun kwaliteitsjournalistiek.

Neem een abonnement op De Morgen


Op alle artikelen, foto's en video's op demorgen.be rust auteursrecht. Deeplinken kan, maar dan zonder dat onze content in een nieuw frame op uw website verschijnt. Graag enkel de titel van onze website en de titel van het artikel vermelden in de link. Indien u teksten, foto's of video's op een andere manier wenst over te nemen, mail dan naar info@demorgen.be.
DPG Media nv – Mediaplein 1, 2018 Antwerpen – RPR Antwerpen nr. 0432.306.234