Vrijdag 14/05/2021

Update

Thomas Cook haalt klanten niet vroeger terug en laat omboekingen of annulaties niet toe na beving

null Beeld afp
Beeld afp

Touroperator Thomas Cook heeft 1.064 vakantiegangers op het Griekse eiland Kos en 405 toeristen in het Turkse Bodrum, twee plaatsen die afgelopen nacht getroffen zijn door een aardbeving. De touroperator heeft geen klanten die vroeger willen terugkeren en laat annulaties van of wijzigingen aan toekomstige boekingen niet toe. Ook reisorganisatie TUI laat weten dat er geen landgenoten moeten terugkeren na de aardbeving.

De teams van Thomas Cook op Kos en Bodrum hebben hun hotels in de badplaatsen bezocht. Op Kos zijn het noorden van het eiland en Psalidi het meest getroffen. In Psalidi (377 toeristen) zijn de hotels Kipriotis Village, Kipriotis Hippocrates, Kipriotis Panorama Suites, Kipriotis Aqualand en Mitsis Ramira geëvacueerd. De klanten stonden buiten met dekens en water. Vannacht werden de gebouwen gecheckt op stabiliteit. Vanmorgen werden ze vrijgegeven en konden klanten er weer in.

Vlaming Tim De Rick maakte deze beelden in en rond het Atlantis Hotel. Beeld Tim De Rick
Vlaming Tim De Rick maakte deze beelden in en rond het Atlantis Hotel.Beeld Tim De Rick

In Kardamena werd het Mitisis Norida Beach (93 toeristen) geëvacueerd omdat dit een ouder gebouw is. Alle klanten konden ondertussen terugkeren naar het hotel. In Kos-Stad ligt één hotel waar klanten nog niet opnieuw in kunnen: het Continental Palace hotel (76 toeristen). Indien nodig worden zij omgeboekt naar andere hotels.

null Beeld afp
Beeld afp

In Bodrum is de ergste schade aangericht in Gumbet. Daar heeft Thomas Cook slechts een beperkt aantal toeristen (38). In Turkije waren er eigenlijk geen evacuaties nodig. Maar doordat de lokale bevolking in paniek de straten opliep, zijn veel toeristen gevolgd, klinkt het. In het hotel Smartline Bitez Garden stond iedereen buiten. Zelf heeft Thomas Cook daar 14 toeristen.

null Beeld Tim De Rick
Beeld Tim De Rick

Boekingen

"Geen enkele klant heeft aangegeven te willen terugkeren naar België. Op het eerste gezicht is de schade redelijk beperkt waardoor annuleren of wijzigen voor toekomstige boekingen niet is toegestaan", aldus nog de touroperator.

Ook reisorganisatie TUI laat weten dat er geen landgenoten moeten terugkeren na de aardbeving. "Het valt al bij al goed mee voor onze klanten", zegt Piet Demeyere, woordvoerder van TUI België. "Wij hebben 1.575 toeristen op Kos en 1.250 in de omgeving van Bodrum, maar die kunnen allemaal hun vakantie ongehinderd voortzetten."

"Alleen de gasten van één hotel op Kos waar we mensen laten logeren, zijn geëvacueerd naar ander logies, omdat hun hotel door de schade die aangericht werd door de aardbeving, is gesloten", aldus Demeyere.

null Beeld Tim De Rick
Beeld Tim De Rick
null Beeld afp
Beeld afp
null Beeld Tim De Rick
Beeld Tim De Rick
null Beeld epa
Beeld epa
null Beeld ap
Beeld ap
null Beeld Tim De Rick
Beeld Tim De Rick
Meer over

Nu belangrijker dan ooit: steun kwaliteitsjournalistiek.

Neem een abonnement op De Morgen


Op alle artikelen, foto's en video's op demorgen.be rust auteursrecht. Deeplinken kan, maar dan zonder dat onze content in een nieuw frame op uw website verschijnt. Graag enkel de titel van onze website en de titel van het artikel vermelden in de link. Indien u teksten, foto's of video's op een andere manier wenst over te nemen, mail dan naar info@demorgen.be.
DPG Media nv – Mediaplein 1, 2018 Antwerpen – RPR Antwerpen nr. 0432.306.234