Donderdag 02/04/2020

Economie

Tegenwind bij Deliveroo: koeriers haken af

Deliveroo fietskoeriers in Gent.Beeld James Arthur

Deliveroo zou in vieze papieren zitten. Koeriers die afhaken en klanten die steen en been klagen over de trage service. Vakbondsafgevaardigde Steven Steyaert (ABVV) vertelde in Mediahuis-kranten dat "koeriers de onzekere werkomstandigheden beu zijn". Bij Deliveroo gaan ze niet in op die kritiek: "Volgend jaar hopen we te blijven groeien en een fantastische service aan onze klanten te blijven aanbieden."

Vanaf 28 januari kun je enkel nog als zelfstandige fietsen voor de fietskoerierdienst. En daar zouden volgens Steyaert veel koeriers tegenop kijken. "Veel fietsers zijn bang om op die manier hun studietoelage of kindergeld te verspelen. Ze zoeken een alternatief bij TakeAway.com of Cargo Vélo in Gent die wel volgens de regels werken."

Uit cijfers van de vakbond blijkt dat koeriers gemiddeld anderhalve maand voor Deliveroo werken. "Dat maakt voor het bedrijf niet veel uit, zolang de instroom aan nieuwe, jonge fietsers groot genoeg blijft, kan Deliveroo blijven groeien."

Bij Deliveroo weerlegt men die cijfers. Zij zien dat koeriers gemiddeld 164 dagen met hen werkt. "Sinds de aankondiging van het nieuwe werkmodel voor koeriers in oktober is het aantal zelfstandige koeriers gestegen naar 450", klinkt het daar.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met De Morgen?

Tip hier onze journalisten


Op alle artikelen, foto's en video's op demorgen.be rust auteursrecht. Deeplinken kan, maar dan zonder dat onze content in een nieuw frame op uw website verschijnt. Graag enkel de titel van onze website en de titel van het artikel vermelden in de link. Indien u teksten, foto's of video's op een andere manier wenst over te nemen, mail dan naar info@demorgen.be.
DPG Media nv – Mediaplein 1, 2018 Antwerpen – RPR Antwerpen nr. 0432.306.234