Woensdag 04/08/2021

Video

Ryanair moet schadevergoeding betalen voor vertragingen aan zes passagiers

null Beeld EPA
Beeld EPA

De handelsrechtbank van Charleroi heeft Ryanair veroordeeld tot het betalen van een schadevergoeding aan zes Belgische passagiers wegens vertragingen. Het Gentse bedrijf Happy Flights was namens de zes naar de rechter gestapt omdat volgens de voorwaarden van de budgetvlieger passagiers altijd naar de Ierse rechtbank moeten stappen. Maar de handelsrechter wees dat af. Ryanair gaat in beroep.

Twee passagiers hadden een vertraging van meer dan drie uur op een vlucht van het Griekse Chania naar Charleroi. Zij krijgen elk 400 euro. Vier passagiers die van Sardinië naar Charleroi vlogen, krijgen elk 250 euro, zo meldt Happy Flights, dat passagiers juridisch bijstaat om schadevergoeding te bekomen bijvoorbeeld bij vertraging of annulering. Vanaf drie uur vertraging komen passagiers in aanmerking voor een schadevergoeding, tenzij er buitengewone omstandigheden zijn.

De rechter stelde in de twee zaken vast dat Ryanair de bevoegdheid van de handelsrechtbank niet in vraag stelde. Ryanair verstopte zich daarom achter de algemene voorwaarden, "met als enige doel de belangen te schaden" van Happy Flights en de passagiers in kwestie, aldus de rechtbank. Volgens de rechters wilde Ryanair dus de klagers immers ontmoedigen om naar een Ierse rechtbank te stappen, zo valt te lezen in het vonnis.

Ryanair gaat in beroep tegen de beslissing. "Ryanair vraagt klanten om claims vanwege de verstoring van hun vlucht rechtstreeks aan Ryanair te richten, alvorens 'claimjagers' als derde partij in te schakelen. We doen dit enkel om te garanderen dat al onze klanten 100 procent ontvangen van hun EU261-compensatie, zonder aftrek van vergoedingen voor claimjagers. Die kunnen oplopen tot 50 procent van de compensatie die verschuldigd is aan de passagier."

undefined

Meer over

Nu belangrijker dan ooit: steun kwaliteitsjournalistiek.

Neem een abonnement op De Morgen


Op alle artikelen, foto's en video's op demorgen.be rust auteursrecht. Deeplinken kan, maar dan zonder dat onze content in een nieuw frame op uw website verschijnt. Graag enkel de titel van onze website en de titel van het artikel vermelden in de link. Indien u teksten, foto's of video's op een andere manier wenst over te nemen, mail dan naar info@demorgen.be.
DPG Media nv – Mediaplein 1, 2018 Antwerpen – RPR Antwerpen nr. 0432.306.234