Woensdag 20/11/2019

Thomas Cook Update

Ook morgen kunnen geen reizigers van Thomas Cook België vertrekken

Beeld EPA

Klanten bij Thomas Cook die een pakketreis geboekt hadden, kunnen ook donderdag niet vertrekken. Eerder was al gecommuniceerd dat reizigers vandaag/woensdag moeten thuisblijven. “Voor de dagen erop zal het afhangen van wat de curatoren beslissen”, zegt Mark De Vriendt van het Garantiefonds Reizen woensdagmiddag. “Ik hoop die zo snel mogelijk te pakken te krijgen.” Na het faillissement van drie onderdelen van Thomas Cook België zijn curatoren aangesteld. “Op dit moment varen wij blind, en beschikken we niet over de nodige gegevens”, zegt De Vriendt. “We kunnen vanalles plannen, maar eigenlijk nog niets uitvoeren.”

De prioriteit van het Garantiefonds blijft nu de mensen die vastzitten op een vakantiebestemming. Woensdag keren volgens De Vriendt al zowat 1.000 toeristen terug met acht vluchten.

De voorbije dagen kreeg het fonds al zowat 1.500 aanvragen binnen van mensen die hun reis terugbetaald willen krijgen. “Maar dat is dus momenteel niet onze prioriteit”, beklemtoont De Vriendt. “De mensen hebben tot twee jaar de tijd om hun claim in te dienen, daar is nu dus geen hoogdringendheid.”

Extra medewerkers

Krijgen ze bij het Garantiefonds alles gebolwerkt? “We beschikken over zeven medewerkers, maar krijgen hulp van externen. Ik ga niet zeggen dat alles 100 procent lukt, maar de focus ligt momenteel dus op mensen terug in België krijgen”, zegt De Vriendt. Wie in het buitenland is, krijgt alvast de raad in “geen geval op eigen initiatief uw terugvlucht te regelen”. “Wij zorgen ervoor dat de mensen weer in België aankomen”, beklemtoont De Vriendt.

Op de site van het Garantiefonds staat opgelijst welke terugvluchten woensdag georganiseerd worden: zeven met Brussels Airlines en eentje met het Turkse Tailwind. Donderdag worden veertien vluchten ingelegd. Twaalf vluchten (Enfidha, Palma, Almeria, Faro, Heraklion, Rhodos, Thessaloniki, Marrakech, Agadir, Lanzarote, Tenerife en Zakinthos) worden uitgevoerd door Brussels Airlines. Twee vluchten (Dalaman en Antalya) worden uitgevoerd door de Turkse chartermaatschappij Tailwind. Voor vrijdag is er nog geen nieuws. “We werken van dag tot dag”, zegt directeur De Vriendt.

Nog op de site lijst het Garantiefonds op welke stappen Thomas Cook-klanten kunnen ondernemen. Zo wijst het fonds erop dat door Thomas Cook afgesloten reiscontracten niet automatisch ten einde komen door het faillissement. “Reizigers of reisbureaus kunnen deze niet eenzijdig annuleren. Het komt aan de curator toe om te beslissen om de reiscontracten verder uit te voeren, dan wel te verbreken. Zodra de reiscontracten verbroken zijn door de curator, kan het Garantiefonds optreden en desgevallend alternatieven toelaten.”

Daarnaast dringt het Garantiefonds er ook op aan geen verdere betalingen te doen aan Thomas Cook of Neckermann.

Dinsdagavond had Thomas Cook België zowat 13.400 klanten op een vakantiebestemming. 

Plan van aanpak

De vakbonden bij Thomas Cook België zitten vandaag opnieuw samen met de directie in het kader van een plan van aanpak voor de WCO-procedure. “Het was de directie zelf die ons hiervoor uitgenodigd heeft, om onze feedback te horen over dat plan van aanpak, omdat dit ook een impact zal hebben op het personeel”, zegt Els De Coster van de liberale vakbond ACLVB. Het personeel zit intussen nog met veel vragen over hoe het nu verder moet. In eerste instantie gaat het om de 75 werknemers die werken voor de twee entiteiten waarvan het doek gevallen is.

Dinsdag had de directie al aangegeven de sociale partners te willen betrekken. De Coster apprecieert dat dat nu ook gebeurt. Ze verwacht niet dat de bonden daar concrete info zullen krijgen over geïnteresseerde overnemers. “Ik begrijp dat de directie dat voorlopig vertrouwelijk wil houden. Het is nu vooral belangrijk dat de aanvraag voor de bescherming tegen schuldeisers in een rustige atmosfeer kan gebeuren.”

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met De Morgen?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van De Morgen rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar info@demorgen.be.
DPG Media nv – Mediaplein 1, 2018 Antwerpen – RPR Antwerpen nr. 0432.306.234