Maandag 20/05/2019

NMBS wil reizigers beter informeren

Beeld BELGA

Sophie Dutordoir, de nieuwe ceo van spoorwegmaatschappij NMBS, wil dat de reizigers in de toekomst beter geïnformeerd worden. Ze rekent daarvoor op een versterking van de communicatiecel, zowel qua personeel als qua materiaal, en ze wil ook dat de cel een grotere impact heeft op de andere departementen, zegt ze Le Soir.

Dutordoir heeft "drie absolute prioriteiten" in gedachten: "de veiligheid, de stiptheid en de realtimecommunicatie met de reizigers".

In verband met dat laatste punt, heeft de nieuwe NMBS-ceo gemerkt "dat de informatiecel voor de reizigers niet goed gepositioneerd is" in het bedrijf. Afgelopen vrijdag heeft ze daarom aan haar raad van bestuur voorgesteld om de dienst "naar omhoog te brengen" in het organigram van de NMBS, om hem meteen onder de algemeen directeur te plaatsen.

Ze heeft bovendien gevraagd om "een plan op te stellen om uit te maken welke middelen nodig zijn, met name voor de informatica". Ze verzekert in de krant dat de middelen zullen worden toegewezen.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met De Morgen?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van De Morgen rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar info@demorgen.be.