Netflix raakt voor het eerst sinds 2011 gebruikers kwijt

Netflix geeft al langer aan dat de cijfers de afgelopen jaren vertekend waren. Door de coronapandemie bleven wereldwijd mensen meer thuis en was er veel behoefte aan vermaak. Maar inmiddels kunnen in veel landen mensen weer naar cafés, restaurants en bioscopen en zegt een deel hun Netflix-abonnement op. Ook de toegenomen inflatie speelt een rol, sommigen gaan hun uitgaven hierdoor meer tegen het licht houden.

Volgens het bedrijf is ook de concurrentie van andere streamingdiensten toegenomen. De afgelopen jaren gingen onder meer Disney+, HBO Max en in Europa ook Viaplay in steeds meer markten van start.

Inloggegevens

Tot slot is ook het delen van inloggegevens een probleem voor Netflix. Het bedrijf zegt dat zo’n 100 miljoen huishoudens de streamingdienst bekijken zonder daarvoor te betalen. Dat aantal komt bovenop de circa 222 miljoen betalende huishoudens. Netflix wil die meekijkende huishoudens ook aanspreken. In Latijns-Amerika heeft de dienst al geëxperimenteerd met een abonnement voor meerdere huishoudens.

Verder moeten de bestaande gebruikers door betere suggesties en veel nieuwe series en films overtuigd worden om langer lid te blijven. Kortgeleden introduceerde Netflix ook een nieuw beoordelingssysteem: naast een duimpje omlaag en een duimpje omhoog kunnen twee duimpjes omhoog gegeven worden.

‘Tinder Swindler’

In het afgelopen jaar waren de series ‘Bridgerton’ en ‘Inventing Anna’ grote hits. Ook de documentaire ‘Tinder Swindler’ en de film ‘The Adam Project’ scoorden goed. In de komende periode komt er onder meer een nieuw seizoen van de hitserie ‘Stranger Things’ uit.

Ondanks de tegenvallende gebruikersaantallen steeg de omzet op jaarbasis met 10 procent tot een kleine 7,9 miljard dollar, omgerekend zo’n 7,3 miljard euro. Dat kwam onder meer doordat Netflix de prijzen van zijn abonnementen verhoogde. De winst kwam uit op 1,5 miljard euro, wat wel een daling was vergeleken met een jaar geleden.