Zaterdag 07/12/2019

Video

Kwaliteitscharter voor verkopers tweedehandsauto's

Om het imago van verkopers van tweedehandsauto's op te krikken en ervoor te zorgen dat klanten in vertrouwen een tweedehandsauto kopen, lanceert hun confederatie een kwaliteitscharter. Dat tien geboden van het charter werden zaterdag voorgesteld in aanwezigheid van vicepremier en minister van Consumentenzaken Kris Peeters (CD&V) op de eerste "Dag van de tweedehandswagen".

De geboden verwijzen niet alleen naar een aantal wettelijke verplichtingen die de sector ondersteunt, zoals consumentenbescherming, informatieplicht, antifraude, Car-Pass (garantie kilometerstand), verzoeningscommissie, maar ook naar een aantal intenties rond klantenbeleving en professionele dienstverlening.

Traxio (de federatie van autohandel en -reparatie) zegt dat het belangrijk is dat consumenten kunnen vertrouwen op echte professionals bij de aankoop van een tweedehandsvoertuig. "Traxio wil de strijd aangaan met het fenomeen van de 'valse handelaars' die geen enkele regel respecteren", zegt voorzitter Carl Veys. "Traxio heeft immers altijd al geijverd voor ethiek en professionalisme in de sector van de tweedehandsvoertuigen, of het nu gaat om particuliere of bedrijfsvoertuigen." Zo wijst Veys erop dat de confederatie zelf Car-Pass in het leven riep, een document waar in Europa geen equivalent voor bestaat. Samen met de organisaties Touring en VAB werd ook een verkoopovereenkomst ontwikkeld met 96 punten en de één jaar geldende garantie.

De eerste "Dag van de tweedehandsauto" komt er omdat de tweedehandsmarkt voor wagens in omvang de helft groter is dan die van nieuwe voertuigen. Bijna drie op de vijf wagens die in ons land ingeschreven worden, zijn afkomstig uit de occasiemarkt. In 2014 werden 487.711 nieuwe wagens gekocht, tegenover 738.094 tweedehandsvoertuigen.

Minister Kris Peeters benadrukte dat de sector een grote vooruitgang maakte op het vlak van professionalisering en staafde dat met twee punten: waar vroeger naar schatting één op de tien kilometerstanden werd teruggedraaid, zakte dat cijfer dankzij Car-Pass naar 1 op de 600. Ook zei Peeters dat de economische inspectie steeds minder inbreuken vaststelt bij verkopers van tweedehandswagens, maar dat de strijd tegen malafide verkopers opgevoerd wordt. De helft van de niet-traditionele verkopers, zoals verkopers die massaal 'visitekaartjes' onder ruitenwissers stoppen, bleek tijdens een eerste grootschalige controle vorig jaar niet in orde.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met De Morgen?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van De Morgen rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar info@demorgen.be.
DPG Media nv – Mediaplein 1, 2018 Antwerpen – RPR Antwerpen nr. 0432.306.234