Zondag 25/10/2020

Video

Koningspaar bezoekt noodoproepcentrales: "Een overrompeling. Totale paniek, veel geschreeuw"

Beeld Photo News

Koning Filip en koningin Mathilde hebben vrijdagvoormiddag een bezoek gebracht aan de noodoproepcentrales 101 (politie) en 112 (brandweer en ambulances) in Leuven. Ook in Brussel worden de noodoproepcentrales bezocht. Het koningspaar onderhield zich met de verantwoordelijken van beide diensten en met de operatoren en 'calltakers' die afgelopen dinsdagvoormiddag na de aanslagen in Zaventem de honderden noodoproepen hebben beantwoord.

Het koningspaar bezocht de voorbije dagen slachtoffers en familieleden in het Erasmusziekenhuis, het Militair Ziekenhuis van Neder-Over-Heembeek en het UZ Gasthuisberg. In Zaventem hadden ze contact met agenten, brandweerlui, het identificatieteam DVI en de Cel Vermiste Personen. Ook in Maalbeek werd gepraat met diensten die nauw betrokken waren bij de hulpverlening.

"Het waren telkens zeer emotioneel geladen ontmoetingen", aldus Rafike Yilmaz, paleiswoordvoerster.

Volgens Erik Engels, chef van de centrale 112, liepen dinsdag vanaf 8 uur 's morgens tot de middag zo'n 700 oproepen binnen vanuit de luchthaven van Zaventem, terwijl er dat normaliter op een volledige dag slechts een 400-tal zijn.

"We zijn die dag om 7 uur begonnen met de normale bezetting van 4 personen. Om alle oproepen te kunnen beantwoorden en de continuïteit van de werking te garanderen, hebben we dat snel opgetrokken tot 8", aldus Engels.

Bij het noodnummer 101 werd het aantal oproepen niet geteld, maar volgens verantwoordelijke Walter Vranckx, ligt het aantal in dezelfde orde als bij 112.

112-Operator Manuela Jacobs, die om 7.58 uur de eerste noodoproep binnenkreeg en urenlang oproepen beantwoordde, sprak van een 'totale overrompeling'. "Er was totale paniek en veel geschreeuw op de achtergrond. We hebben ons hier snel opgesplitst in mensen die de middelen uitstuurden en anderen die met de oproepers praatten."

"Velen zaten verstopt in bagagebanden, checkbalies, wc's, onder bureaus... en vroegen ons of het veilig was om naar buiten te komen. We hebben de mensen proberen kalm te houden en hen gaandeweg aangeraden van naar buiten te komen", aldus Jacobs.

"Voor de mannen en vrouwen van de hulpdiensten is dit een mooie erkenning voor hun professionaliteit en hun geleverde werk. Ze zijn te allen tijde efficiënt en koelbloedig gebleken", vertelt de aanwezige Brusselse staatssecretaris Cécile Jodogne.

Koning Filip en koningin Mathilde ontmoetten ook enkele brandweermannen die ter plekke waren bij de hulpverlening na de aanslagen. "De weerslag zal ongetwijfeld groot zijn, daarom hebben we meteen voor psychologische ondersteuning gezorgd. Zeker voor de hulpverlenende brandweermannen, die gruwelijke dingen hebben gezien", aldus Jodogne.

Beeld Photo News
Beeld BELGA
Beeld BELGA
Beeld BELGA
Beeld photo_news
Beeld BELGA
Meer over

Nu belangrijker dan ooit: steun kwaliteitsjournalistiek.

Neem een abonnement op De Morgen


Op alle artikelen, foto's en video's op demorgen.be rust auteursrecht. Deeplinken kan, maar dan zonder dat onze content in een nieuw frame op uw website verschijnt. Graag enkel de titel van onze website en de titel van het artikel vermelden in de link. Indien u teksten, foto's of video's op een andere manier wenst over te nemen, mail dan naar info@demorgen.be.
DPG Media nv – Mediaplein 1, 2018 Antwerpen – RPR Antwerpen nr. 0432.306.234