Zondag 26/01/2020

reissector

Jetair verdubbelt aantal reisbureaus

Beeld BELGA

Touroperator Jetair verdubbelt zijn reisbureaus. Opmerkelijk in tijden waarin steeds meer Belgen online handelen en ING 595 kantoren laat verdwijnen.

Vanaf einde oktober krijgt Jetair niet alleen een nieuwe naam -TUI -, het reisbedrijf investeert ook circa 30 miljoen euro in vernieuwing. "Het aanbod wordt stevig uitgebreid", zegt general manager Dirk Van Holsbeke. "Daarnaast breiden we ons netwerk van reiskantoren uit van 68 naar 130."

Die reisbureaus komen op plaatsen waar veel volk passeert, zoals winkelcentra. "Natuurlijk wordt online veel geboekt. Maar nog steeds veel klanten komen graag over de vloer. Niet alleen 50-plussers, ook jongeren. Het is een kwestie van prikkelen. Dat gaan wij nog meer doen. Zo vind je straks overal touchscreens, waarbij je bij een koffie bestemmingen kunt ontdekken, samen met een medewerker. Veel interesse? Dan kun je bij een verkoper effectief boeken."

Volgens retailspecialist Jorg Snoeck zijn zulke innovaties sterke verleiders. "Denk ook maar aan virtualrealitybrillen waarmee je al over hagelwitte stranden kan lopen", zegt hij. "De reissector heeft begrepen dat kantoren niet louter verkoopstenten moeten zijn, maar plaatsen waar je mensen kunt overtuigen. Pushen hoeft niet, want klanten kunnen later thuis nog altijd online boeken. Alleen heb je hen al meer richting gegeven."

Volgens Snoeck zijn banken zo ver nog niet. "Zij hebben nog geen formule gevonden om klanten beter te prikkelen. Zolang ze die niet hebben, zien ze het nut er niet van in om ongezellige kantoren open te houden."

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met De Morgen?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van De Morgen rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar info@demorgen.be.
DPG Media nv – Mediaplein 1, 2018 Antwerpen – RPR Antwerpen nr. 0432.306.234