Maandag 01/03/2021

Update

ING wil klantinformatie leveren aan bedrijven

null Beeld ANP
Beeld ANP

De Nederlandse bank ING wil bedrijven inzicht gaan geven in het betalingsgedrag van klanten van de bank. Die bedrijven kunnen dan op hun beurt op maat gesneden advertenties aanbieden. Dat heeft Hans Hagenaars, directeur Particulieren bij ING, gezegd in een interview met de krant Het Financieele Dagblad. Senaatsfractieleider Martine Taelman (Open Vld) reageert erg kritisch: "Elke burger moet eigenaar blijven van zijn of haar identiteit."

De bank heeft volgens hem een speciaal team samengesteld om de betalingen van de ING-klanten te analyseren. "ING doet het meeste betalingsverkeer in Nederland. We weten niet alleen waaraan mensen hun geld uitgeven, maar ook waar ze dat doen", aldus Hagenaars. ING gaat naar verwachting dit jaar al van start met een proef met enkele duizenden klanten.

De verkoop van de betalingsinformatie kan een lucratieve inkomstenbron voor ING worden, omdat adverteerders er waarschijnlijk voor zullen moeten gaan betalen.

"Niet toegestaan"

De Consumentenbond maakt de plannen met de grond gelijk. "Volgens zowel de privacywetgeving als de gedragscode banken is dit niet toegestaan", laat een woordvoerster van de Nederlandse consumentenorganisatie vandaag weten.

Verschillende Nederlandse partijen gaven op Twitter aan dat zij willen dat minister Jeroen Dijsselbloem opheldering geeft over het plannen.

De bank benadrukt zich aan de privacywet te zullen houden en dat er van te voren toestemming aan de klanten zal worden gevraagd. "ING zal nooit individueel herleidbare klantdata doorgeven aan derden en klanten kunnen erop vertrouwen dat ING uitsluitend gebruik maakt van hun persoonsgegevens wanneer dat ook is toegestaan", meldt de bank op zijn website.

Een vergelijkbaar plan van de betalingsverwerker Equens zorgde vorig jaar voor grote ophef onder consumenten. Het bedrijf besloot daarom om er van af te zien om de transactiegegevens van pinbetalingen te verkopen aan winkeliers. Equens hield wel vol dat het product "bedrijven op een integere manier - met respect voor de privacy van pashouders - adviseert".

"Heel gevoelig"

Privacywaakhond College Bescherming Persoonsgegevens kon nog niet zeggen of de plannen van ING in strijd zijn met de wet. "Je mag deze gegevens in ieder geval niet zomaar voor andere doeleinden gebruiken. En als daar wel toestemming voor wordt gegeven, gelden er hele strenge eisen. Het gaat om heel gevoelige gegevens, die een groot beeld geven van mensen. Deze gegevens maken niet alleen duidelijk hoeveel potten pindakaas jij koopt, maar bijvoorbeeld ook of je er bijzondere hobby's op nahoudt en hoe je maatschappelijk in het leven staat'', zegt een woordvoerster.

Of er ook plannen zijn voor de Belgische markt is niet bekend. Sinds 1998 is de Belgische BBL-bank volledig opgegaan in de ING-groep.

Gevaarlijk precedent
Senator Taelman waarschuwt voor een gevaarlijk precedent. "Vooreerst spoort dit voorstel niet met het bankgeheim dat in ons land geldt. Daarnaast is het voorstel een te verregaande inbreuk van de privacy van elkeen en ook het risico op diefstal van deze zeer belangrijke identiteitsgegevens vergroot", legt Taelman uit. Ze merkt ook op dat de Benelux de thuismarkt is van ING. Het is volgens Taelman dan ook een kwestie van tijd alvorens deze praktijken naar ons land zouden overwaaien.

Taelman onderstreept nog dat de wetgever erover moet waken dat de burger ook daadwerkelijk heer en meester blijft van zijn of haar digitale gegevens. "Wij verzetten ons als Open Vld tegen het uithollen van de privacy van de burgers wanneer dit niet in verhouding staat tot het doel. Multinationale ondernemingen moeten juist meer aandacht hebben voor hun veiligheids- en privacybeleid om het vertrouwen van de burgers - hun echte kapitaal - te behouden. Dit voorstel doet net het tegenovergestelde", besluit ze.

Meer over

Nu belangrijker dan ooit: steun kwaliteitsjournalistiek.

Neem een abonnement op De Morgen


Op alle artikelen, foto's en video's op demorgen.be rust auteursrecht. Deeplinken kan, maar dan zonder dat onze content in een nieuw frame op uw website verschijnt. Graag enkel de titel van onze website en de titel van het artikel vermelden in de link. Indien u teksten, foto's of video's op een andere manier wenst over te nemen, mail dan naar info@demorgen.be.
DPG Media nv – Mediaplein 1, 2018 Antwerpen – RPR Antwerpen nr. 0432.306.234