Maandag 06/07/2020

Online bescherming

Europa breidt bescherming uit voor wie online 'pakketreis' boekt

Screenshot van online reisagentschap TravelBird.Beeld TravelBird

Wie op het internet een 'pakketreis' boekt en dus een vlucht, hotel en/of huurauto vastlegt, heeft voortaan meer rechten. Het Europees Parlement heeft een 25 jaar oude richtlijn gemoderniseerd en de bescherming opgetrokken tot het niveau dat reeds van toepassing was voor wie nog met een reisbureau werkt.

Pakketreizen bestaan uit twee of meer toeristische diensten die voor één prijs worden aangeboden. Het kan zowel gaan om all-informules, die via gespecialiseerde websites als TravelBird worden aangeboden, als om doorklik-deals, waarbij consumenten via de website van bijvoorbeeld Ryanair bij een autoverhuurbedrijf terechtkomen.

De nieuwe Europese wetgeving moet over ten laatste 2,5 jaar in alle lidstaten in werking treden en biedt reizigers meer mogelijkheden om hun reis kosteloos te annuleren. Ze kunnen dat onder meer doen als voor vertrek blijkt dat de prijs meer dan 8 procent hoger zal uitvallen dan aangekondigd. Hetzelfde geldt wanneer de plaats van bestemming getroffen wordt door een natuurramp of terroristische aanval.

Er zal ook niet meer moeten worden getwijfeld wie verantwoordelijk is wanneer iets fout gaat. De betrokken bedrijven moeten dat aan de consument duidelijk maken voor hij zich contractueel verbindt.



Meer over

Nu belangrijker dan ooit: steun kwaliteitsjournalistiek.

Neem een abonnement op De Morgen


Op alle artikelen, foto's en video's op demorgen.be rust auteursrecht. Deeplinken kan, maar dan zonder dat onze content in een nieuw frame op uw website verschijnt. Graag enkel de titel van onze website en de titel van het artikel vermelden in de link. Indien u teksten, foto's of video's op een andere manier wenst over te nemen, mail dan naar info@demorgen.be.
DPG Media nv – Mediaplein 1, 2018 Antwerpen – RPR Antwerpen nr. 0432.306.234