Zondag 28/11/2021

Veiligheid

Eerste virtuele politieloket van België staat in Houthalen

Het virtuele politieloket van de politiezone CARMA.  Beeld Photo News
Het virtuele politieloket van de politiezone CARMA.Beeld Photo News

In de Limburgse gemeente Houthalen is het eerste virtueel politieloket van ons land voorgesteld. Burgers worden er via de nieuwste technieken en software verbonden met een agent die op een andere locatie zit en in 3D-geprojecteerd wordt op een scherm. Het loket is ook uitgerust met apparatuur om documenten in te scannen en af te printen. Vanaf maandag kunnen mensen er terecht om aangifte te doen van gestolen of verloren identiteitspapieren, klachten of kleine misdrijven.

De politiezone CARMA, die acht Limburgse gemeenten bestrijkt, is de eerste politiezone die hiermee compleet digitaal gaat. Door de uitgestrektheid van het grondgebied moest de politiezone op zoek gaan naar een manier om de dienstverlening in de kleinere kantoren te garanderen en uit te breiden.

Het bedrijf Teleportel ontwikkelde een digitaal loket dat op verschillende plekken, zoals in de bestaande politiekantoren, bibliotheken en administratieve centra, gemakkelijk geïnstalleerd kan worden. Nog dit jaar worden er tien virtuele loketten geïnstalleerd in de acht gemeenten van de politiezone. Ook tijdens grote evenementen kunnen virtuele loketten worden opgezet.

Voor de politie betekent de uitrol van de virtuele loketten een enorme vermindering van de werklast. Een gespecialiseerd team van tien agenten kan de klachten noteren van burgers uit de hele politiezone. Hierdoor kunnen in de verschillende gemeenten meer agenten de straat op.

Meer over

Nu belangrijker dan ooit: steun kwaliteitsjournalistiek.

Neem een abonnement op De Morgen


Op alle artikelen, foto's en video's op demorgen.be rust auteursrecht. Deeplinken kan, maar dan zonder dat onze content in een nieuw frame op uw website verschijnt. Graag enkel de titel van onze website en de titel van het artikel vermelden in de link. Indien u teksten, foto's of video's op een andere manier wenst over te nemen, mail dan naar info@demorgen.be.
DPG Media nv – Mediaplein 1, 2018 Antwerpen – RPR Antwerpen nr. 0432.306.234