Maandag 13/07/2020

Delhaize kopieert Colruyt-concept

Take 'n go

Supermarktketen Delhaize is een week geleden gestart met Take 'n go. Dit concept houdt in dat consumenten hun boodschappen kunnen bestellen via het internet, en daarna kunnen ophalen aan een speciaal afhaalpunt bij de nieuwe Delhaize City-vestiging aan het Rogierplein in Brussel. Het gaat om een test die voorlopig beperkt blijft tot één supermarkt.

Het concept is identiek aan het Collect & Go-systeem van concurrent Colruyt. Ook de naam vertoont opmerkelijke overeenkomsten. Consumenten kunnen hun bestelling doorgeven via fax, telefoon of internet, gebruikmakend van de infrastructuur van Caddy Home (de Delhaize-dochter die boodschappen thuisbezorgt). Bij het ophalen van de bestelling wordt een extra bedrag van 150 frank in rekening gebracht. Daarmee is Delhaize 15 frank goedkoper dan Colruyt, dat 165 frank rekent voor de Collect & Go-dienstverlening. Het andere verschil is dat de Delhaize-klant zijn bestelling tot 10 uur 's ochtends kan doorgeven. Bij Colruyt is dat tot middernacht de dag ervoor. In beide systemen kunnen de boodschappen opgehaald worden tussen 16 en 19 uur.

Directeur Jef Kempenaers van Delhaize-dochter Caddy Home zegt dat Take 'n go inspeelt op de grootstedelijke levensstijl van tweeverdieners, die weinig tijd hebben om boodschappen te doen. De locatie van het afhaalpunt is met het oog daarop gekozen. De nieuwe Delhaize City ligt aan de rand van de Brusselse Noordwijk, waar zich onder meer het World Trade Centre, het Belgacom-hoofdkwartier, Euroclear en het ministerie van de Vlaamse Gemeenschap bevinden.

Collect & Go van Colruyt is erg succesvol. Het systeem ging in 2000 van start met één afhaalpunt in Halle. Momenteel zijn er dertien afhaalpunten. Eind dit jaar moeten dat er 25 tot 30 zijn, en eind volgend jaar wil Colruyt 60 à 70 afhaalpunten hebben. Colruyt experimenteert ook met afhaalpunten bij grote bedrijven, zoals KBC en Hewlett-Packard. RM

Meer over

Nu belangrijker dan ooit: steun kwaliteitsjournalistiek.

Neem een abonnement op De Morgen


Op alle artikelen, foto's en video's op demorgen.be rust auteursrecht. Deeplinken kan, maar dan zonder dat onze content in een nieuw frame op uw website verschijnt. Graag enkel de titel van onze website en de titel van het artikel vermelden in de link. Indien u teksten, foto's of video's op een andere manier wenst over te nemen, mail dan naar info@demorgen.be.
DPG Media nv – Mediaplein 1, 2018 Antwerpen – RPR Antwerpen nr. 0432.306.234