Zaterdag 31/10/2020

StandpuntBarbara Debusschere

Dat patiënten zelf moeten vaststellen dat artsen in hun dossiers hebben geneusd, is al te gortig

Barbara Debusschere is journalist bij De Morgen.

Hun verhalen lezen als scenario’s voor een ‘intelligente’ Hollywood-blockbuster. Ze hadden een ongeval waardoor ze (deels) invalide werden, maar de verzekeringsmaatschappij van de tegenpartij weigert een correcte vergoeding uit te betalen. En dat gebeurt vaak op basis van eenzelfde argument: ‘Wij menen te weten dat jij voor het ongeval al ziek was.’ Altijd komen de juristen van die verzekeraars dan aandraven met akelig veel details uit hun medische verleden. Informatie die doorgaans niet relevant is en – meer nog – helemaal niet in handen zou mogen zijn van verzekeraars.

Door inbraak in de elektronische patiëntendossiers belandden die gegevens daar toch, zo blijkt uit onderzoek van De Morgen. Zo is het mogelijk dat iemand die een zwaar ongeval had toch niet vergoed wordt omdat ze jaren geleden na een overlijden eens een maand slecht sliep en het onschuldige melatonine kreeg. In een ander verhaal lijkt het er erg op dat een verzekeringsarts een medisch dossier van een patiënte die procedeert aanpaste in haar nadeel.

Uiteraard moeten verschillende dokters in je dossier kunnen, zodat ze je bijvoorbeeld snel kunnen behandelen wanneer je op de spoed zou belanden of geen onderzoeken dubbelop moeten doen. Net daarom kan ook een andere arts dan de jouwe in je dossier ‘inbreken’. Maar hij of zij moet dat helder motiveren en ziekenhuizen moeten dat dan controleren.

Maar dat patiënten zelf moeten vaststellen dat artsen die hen nooit of enkel lang geleden hebben behandeld via die inbraakoptie zijn gaan neuzen in hun dossiers, toevallig net tijdens een juridische procedure tegen een verzekeraar, is al te gortig. Zeker als dan blijkt dat die medici bijklussen als adviseur voor net die verzekeraar. Het lijken wel maffiosi in witte jassen die patiënten benadelen om de eigen portefeuille te spekken.

Dat minister van Volksgezondheid Magie De Block (Open Vld) het systeem nu herbekijkt, komt dan ook als geroepen. Het leven van mensen in deze situatie is geen Hollywood-film maar een uitputtende strijd. Patiënten moeten in de eerste plaats automatisch beschermd zijn tegen zo’n fraude.

Dat is technisch perfect mogelijk zonder dat de elektronische patiëntendossiers op de schop moeten. Nu is het voor hoofdartsen onmogelijk die vele logins bij te houden, maar IT-diensten zouden dat kunnen verhelpen door enkel de ‘inbraken’ die niet aan bepaalde criteria voldoen voor hen op te lijsten.

Maar de minister moet niet doen alsof het systeem bijspijkeren zal volstaan. Zij weet ook dat dit soort praktijken enkel verdwijnen wanneer overtreders vervolgens ook bestraft worden. Wat houdt haar tegen?

Meer over

Nu belangrijker dan ooit: steun kwaliteitsjournalistiek.

Neem een abonnement op De Morgen


Op alle artikelen, foto's en video's op demorgen.be rust auteursrecht. Deeplinken kan, maar dan zonder dat onze content in een nieuw frame op uw website verschijnt. Graag enkel de titel van onze website en de titel van het artikel vermelden in de link. Indien u teksten, foto's of video's op een andere manier wenst over te nemen, mail dan naar info@demorgen.be.
DPG Media nv – Mediaplein 1, 2018 Antwerpen – RPR Antwerpen nr. 0432.306.234