Vrijdag 19/08/2022

CasaSky dupeert honderden vakantiegangers

Honderden vakantiegangers zijn hun geld kwijt doordat goedkope vluchten van het Duitse reisbureau CasaSky naar de Marokkaanse stad Nador niet zijn doorgegaan. Het Europees Consumenten Centrum (ECC) in Utrecht heeft inmiddels 45 zaken met vaak meerdere vakantiegangers in behandeling, bevestigt juridisch medewerker Beryl Hetharia.

De vakantiegangers dachten via CasaSky goedkope vluchten te kunnen boeken van Amsterdam, Brussel en Keulen naar Nador. In juli werden echter alle vluchten plotseling geannuleerd, zonder verdere informatie over terugbetaling of omboeking.

Verschillende aangiften van oplichting
De schade varieert van een paar honderd euro tot meer dan 2000 euro per dossier, meldt het ECC, dat samenwerkt met Het Juridisch Loket. Een deel van de gedupeerden heeft inmiddels bij de politie aangifte gedaan van oplichting. Het ECC stuurt alle dossiers door naar de Duitse zusterorganisatie, omdat het verantwoordelijk reisbureau CasaSky daar is gevestigd.

Een groep van zeventig slachtoffers heeft volgens ECC vergeefs geprobeerd verhaal te halen bij het kantoor van moederbedrijf reisbureau Casablanca Tours GmbH in Keulen. Het pand bleek verlaten. Ook bij de politie in de Duitse stad zijn veel aangiften binnengekomen.

Kans op teruggave geld klein
Op de website van CasaSky meldt het bedrijf dat alle vluchten in juli zijn geannuleerd. In augustus zou er weer worden gevlogen. Het reisbureau is telefonisch niet bereikbaar. Een antwoordapparaat verwijst door naar de website. Daar vinden gedupeerden formulieren om geld terug te vragen. ECC acht de kans op teruggave echter klein. De vluchtnummers van maatschappijen als OTJ en TYC blijken namelijk evenmin te bestaan. "Het gaat om fakemaatschappijen", aldus Hetharia. CasaSky is niet aangesloten bij een garantiefonds.

Meer over

Nu belangrijker dan ooit: steun kwaliteitsjournalistiek.

Neem een abonnement op De Morgen


Op alle artikelen, foto's en video's op demorgen.be rust auteursrecht. Deeplinken kan, maar dan zonder dat onze content in een nieuw frame op uw website verschijnt. Graag enkel de titel van onze website en de titel van het artikel vermelden in de link. Indien u teksten, foto's of video's op een andere manier wenst over te nemen, mail dan naar info@demorgen.be.
DPG Media nv – Mediaplein 1, 2018 Antwerpen – RPR Antwerpen nr. 0432.306.234