Vrijdag 13/12/2019

Car-Pass onvoldoende bekend

Beeld UNKNOWN

Uit een dubbele enquête van consumentenorganisatie Test-Aankoop blijkt dat de Car-Pass, een document dat de kilometerhistoriek van een wagen bijhoudt en sinds eind 2006 verplicht door de verkoper van een wagen aan de koper bezorgd moet worden, nog onvoldoende bekend is. Bovendien kunnen consumenten niet rekenen op de verkoper om geïnformeerd te worden, zo meldt Test-Aankoop.

Bedroevend
Slechts 9 van de 100 handelaars die Test-Aankoop bezocht, konden schriftelijke informatie voorleggen en maar 14 begonnen zelf spontaan over de Car-Pass. "Wanneer de klant het initiatief nam en de verkoper aansprak over een dergelijk document waren de antwoorden vaak betreurenswaardig: 83 verkopers gaven weinig of geen informatie. Sommigen ontkenden zelfs het bestaan van de Car-Pass of verwarden die met het onderhoudsboekje", klinkt het.

Vragenlijst
Met de steun van en via de FOD Mobiliteit en Vervoer, heeft Test-Aankoop vervolgens een vragenlijst gestuurd naar 15.000 mensen die recent een tweedehandswagen kochten. Uit die enquête bleek de geringe bekendheid van de Car-Pass, aangezien bijna de helft van de respondenten (47 procent) niets van het bestaan ervan afwist toen ze de auto kochten.

Particulieren
Bijna 1 op 5 kopers heeft bovendien geen Car-Pass ontvangen. Vooral bij de transacties tussen particulieren blijft de Car-Pass vaak achterwege: in 24 procent van de gevallen, tegenover 17,5 procent bij de verkopers van nieuw en tweedehands en 14 procent bij de
pure occasiespecialist.

Uit de enquête blijkt verder dat 57 procent van de kopers de Car-Pass pas heeft gekregen na het contract te hebben ondertekend, 61 procent pas na betaling van het voorschot en 17 procent na het betalen van de volledige som.

Betere informatie
Consumenten moeten volgens Test-Aankoop beter geïnformeerd worden en het document zou maar beter worden geïntegreerd in het keuringsbewijs, of er minstens moeten op vermeld staan. De consumentenorganisatie vraagt tevens een Europese aanpak naar het voorbeeld van België. (belga/eb)

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met De Morgen?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van De Morgen rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar info@demorgen.be.
DPG Media nv – Mediaplein 1, 2018 Antwerpen – RPR Antwerpen nr. 0432.306.234