Dinsdag 03/08/2021

Buitenlands geld wisselen? Meer en meer banken sturen klanten naar wisselkantoor

null Beeld PHOTO_NEWS
Beeld PHOTO_NEWS

Reizigers die weer thuiskomen en hun buitenlandse biljetten willen omruilen, kunnen dat niet langer bij AXA doen. Te weinig interesse en te veel kosten, zegt de bank, die klanten aanraadt naar wisselkantoren te stappen. Ook andere banken laten het buitenlands geld voor wat het is.

Vlak voor de grens duikt een tolhuis op. "Geen kaart, enkel cash", leest het bordje voor het loket. En dus moet dat vers omgeruilde vijftigeurobiljet alsnog van hand wisselen vlak voor de eurozone begint. Jammer, want met het wisselgeld in zloty's kan je in de eurozone geen brood kopen.

De zomer is voor veel reizigers het moment van het jaar waarin dirhams, franken of lira's de portemonnee doen barsten na de terugreis uit Marokko, Zwitserland of Turkije. Om er vanaf te raken is de uitverkoren plek de bank. Of beter: was. Want wie vandaag met vreemde munten komt aanzetten bij AXA Bank komt van een kale reis thuis.

Sinds enkele maanden heeft de bank stilzwijgend haar activiteiten in het wisselen van vreemde valuta geschrapt. Wanneer precies, dat herinnert woordvoerder Wim Pauwels zich niet. "Maar onze klanten zijn op de hoogte gebracht via onze zelfstandige bankkantoren."

Te grote administratieve kost
Dat de bank de dienst niet meer verleent, is simpelweg omdat de vraag ernaar gedaald is. Volgens Pauwels wordt er vandaag veel meer met de bankkaart betaald in het buitenland, dan dat er op voorhand cash wordt omgeruild. "Het in kas houden en terugwisselen van buitenlandse munten is daardoor een te grote administratieve kost geworden voor ons."

Maar wat dan met wie terugkeert met overtollig buitenlands geld? "Die mensen raden we aan naar een wisselkantoor te stappen. Je moet het zo zien: door deze dienst af te bouwen, heeft een filiaalhouder meer tijd voor zaken waar de klant écht om vraagt."

Volgens sectororganisatie Febelfin is AXA niet de enige bank. "Uit ervaring weet ik dat een aantal banken dat niet meer doen", zegt woordvoerder Bob De Leersnyder. Een precies overzicht heeft de sectororganisatie niet.

KBC en Beobank bevestigen alvast dat zij wél nog handelen in vreemde munten. "Onze klanten vragen er nog regelmatig naar. Zeker ponden, dollars en Zwitserse franken blijven in trek", zegt Ilse De Muyer van KBC.

Financieel analist Paul D'Hoore meent dan ook dat het vooral 'de kleintjes' zijn die geen buitenlands geld meer wisselen. "De grote vier kunnen het zich met hun ruime klantenbestand niet permitteren om de dienst te schrappen. Maar ik begrijp dat degenen daaronder zich de vraag stellen of ze dit nog langer moeten doen."

Laotiaanse kip
Voor een bank is het dan ook geen sinecure om in elk dorpskantoor Laotiaanse kip te hebben liggen. Bovendien ontmoedigt een bank liever cash en stimuleert ze graag het gebruik van de bankkaart. "Omdat alles dan geautomatiseerd verloopt, zijn daar nul kosten aan verbonden."

Niet oninteressant om weten tot slot is dat wie buitenlandse biljetten opnieuw in vertrouwde euro's wil wisselen zo goed als altijd het best af is bij een wisselagent. "Niet die op Zaventem, die profiteert van zijn monopoliepositie om hoge wisselkosten te vragen. Maar wel de werkelijke wisselagent, gespecialiseerd in vreemde munten. Die zal je de beste koers geven", meent D'Hoore.

Volgens de Gouden Gids telt België dertig wisselkantoren. Of die rit de prijs van de benzine waard is, is evenwel de vraag.

Meer over

Nu belangrijker dan ooit: steun kwaliteitsjournalistiek.

Neem een abonnement op De Morgen


Op alle artikelen, foto's en video's op demorgen.be rust auteursrecht. Deeplinken kan, maar dan zonder dat onze content in een nieuw frame op uw website verschijnt. Graag enkel de titel van onze website en de titel van het artikel vermelden in de link. Indien u teksten, foto's of video's op een andere manier wenst over te nemen, mail dan naar info@demorgen.be.
DPG Media nv – Mediaplein 1, 2018 Antwerpen – RPR Antwerpen nr. 0432.306.234