NieuwsEnergie
Als uw voorschot te hoog is, moet uw energieleverancier u dat voortaan laten weten
De energieleveranciers zullen voortaan automatisch checken of je voorschotfactuur nog in lijn ligt met de actuele energieprijzen en je verbruik. Dat zijn ze overeengekomen met de federale regering. Wanneer je voorschot afwijkt, word je daar als klant van op de hoogte gebracht en volgt een uitnodiging om het aan te passen.
Wie een variabel energiecontract heeft, moet bij tussentijdse facturen een realistisch voorschot betalen. Dat is het opzet van het akkoord dat de sectorfederatie van de leveranciers heeft gesloten met staatssecretaris voor Consumentenzaken Alexia Bertrand (Open Vld) en energieminister Tinne Van der Straeten (Groen).
Eerst zullen de leveranciers kijken naar klanten die tussen augustus en oktober vorig jaar een variabel contract hebben afgesloten. Toen piekten de energieprijzen, dus hun voorschotten liggen veel te hoog. De energiemarkten noteerden toen historische recordhoogtes, waardoor consumenten die op dat moment een nieuw contract afsloten, erg hoge voorschotfacturen kregen aangerekend. Intussen zijn de prijzen voor stroom en aardgas sterk gedaald. Voor deze klanten zullen de leveranciers zo snel mogelijk herrekenen of de voorschotfacturen nog in lijn liggen met hun geschatte jaarfactuur.
Variabel contract
Daarnaast hebben de leveranciers beloofd om zelf op zoek te gaan naar andere klanten die een aanpassing nodig hebben. Concreet zullen ze drie keer per jaar checken of het voorschot van klanten met een variabel contract nog in lijn ligt met de actuele prijzen en met hun eigen verbruik. Als dit bedrag sterk afwijkt, nodigen ze hen uit om hun voorschot aan te passen.
De maatregel houdt geen automatische aanpassing in. De voorschotten moeten door de maatregel een pak realistischer worden. Bedoeling is, zegt Bertrand, “verrassingen op de eindfactuur te vermijden”.
