Zondag 11/04/2021

“Aantijging over onjuiste aanbesteding contactonderzoek in Pano ongegrond”

Archiefbeeld. Contactonderzoekers aan het werk in een callcenter te Diegem. (11/05/2020) Beeld Tim Dirven
Archiefbeeld. Contactonderzoekers aan het werk in een callcenter te Diegem. (11/05/2020)Beeld Tim Dirven

Het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid noemt de aantijgingen in een Pano-reportage over de aanbesteding van het contactonderzoek ongegrond. "Dit is manifest onjuist", zegt woordvoerder Joris Moonens op woensdag. Het Agentschap betreurt ook dat het niet de kans gekregen heeft om op de aantijgingen te reageren en zal klacht indienen bij de ombudsman van VRT.

Volgens het Eén-reportageprogramma "Pano" kampt het Vlaamse contactonderzoek nog altijd met veel problemen. Ook beweert de reportage dat de aanbesteding van het contactonderzoek niet correct verlopen zou zijn én zonder mededinging, wat geleid zou hebben tot veel te hoge prijzen. Het Agentschap Zorg en Gezondheid noemt die aantijgingen "manifest onjuist".

De Pano-reportage zegt dat de aanbesteding is gebeurd zonder mededinging. Maar volgens Zorg en Gezondheid zijn er zowel bij de eerste als bij de tweede aanbesteding verschillende partijen aangeschreven. Door de omvang van de opdracht hebben de partijen zich verenigd in een consortium, waar ook callcentra zijn tot toegetreden die niet aangeschreven waren voor de aanbesteding.

‘Luchtkasteel’

Ook de bewering dat gehandeld werd met voorkennis, klopt volgens het agentschap niet. Volgens Pano blijkt dat uit bepaalde data op de offerte, "maar ze verzwijgen het bestaan van de eerste aanbesteding om te suggereren dat er gehandeld is met voorkennis", aldus het agentschap.

"Ook het zogezegde aanbod van de firma Harvest Communications om de opdracht aan 27 euro/uur uit te voeren, is een luchtkasteel", gaat Moonens verder, die zegt dat dit met geen enkele offerte gestaafd wordt.
Het agentschap zal over deze bezwarende aantijgingen formeel klacht indienen bij de ombudsman van de VRT. Zorg en Gezondheid laat door zijn juridische dienst ook onderzoeken of verdere juridische stappen en een klacht bij de Raad voor de Journalistiek aangewezen zijn tegen deze aantijgingen.

Meer over

Nu belangrijker dan ooit: steun kwaliteitsjournalistiek.

Neem een abonnement op De Morgen


Op alle artikelen, foto's en video's op demorgen.be rust auteursrecht. Deeplinken kan, maar dan zonder dat onze content in een nieuw frame op uw website verschijnt. Graag enkel de titel van onze website en de titel van het artikel vermelden in de link. Indien u teksten, foto's of video's op een andere manier wenst over te nemen, mail dan naar info@demorgen.be.
DPG Media nv – Mediaplein 1, 2018 Antwerpen – RPR Antwerpen nr. 0432.306.234