Economie

Zo bepalen supermarkten of u bij de zelfscankassa controle krijgt

- Remy Amkreutz - Bron: Eigen berichtgeving, NRC Handelsblad

'Controle.' Wie in de supermarkt de zelfscanner gebruikt, kan erover meepraten. Ogenschijnlijk willekeurig controleert het winkelpersoneel uw boodschappentas. Maar volgens retailexperts stuurt een algoritme de strijd tegen diefstal. "De producten die je koopt, spelen een rol."

“Sorry, hoor, maar wij kunnen er ook niets aan doen. Het systeem zegt dat we u moeten controleren.” Voor veel Vlamingen zal het vertrouwd klinken. Net als u de boodschappen in de tas hebt gestopt en de autosleutels al uit uw zakken probeert te grabbelen, krijgt u de melding. Supermarkten proberen zo fraude en diefstal met zelfscanners, die vaak gebruikt worden met een klantenkaart, tegen te gaan. 

Maar wat gaat er er precies achter schuil? Waarom controleren ze juist u?

Uiteindelijk stuurt een algoritme de gang van zaken. Personeelsleden krijgen een melding en moeten de controle uitvoeren. 

nieuws

zine