Psychiatrische Afdeling O.L.V. van Lourdes Ziekenhuis, Waregem
Bijna nergens ter wereld belanden zoveel psychiatrische patiënten in een ziekenhuisbed. De Morgen onderzocht meer dan 100 psychiatrische instellingen. Hoe worden patiënten daar geholpen? Worden ze beter van zo'n opname? Zijn ze zelf tevreden over de behandeling die ze kregen? Wat loopt goed, wat gaat fout? Het rapport van Psychiatrische Afdeling O.L.V. van Lourdes Ziekenhuis, Waregem
Rapport van Psychiatrische Afdeling O.L.V. van Lourdes Ziekenhuis
- Jaar: 2008
- Maand: mei
- Aantal bedden: 30
- Specialisaties: Nee
- Forensisch aanbod: Nee
- Aanbod voor kinderen: Nee
- Wachttijd: ?
- Gemiddelde ligduur: ?
-
Uitsluiting: Ja
We bevelen aan om het opnamebeleid verder uit te werken door explicitering van de gehanteerde exclusiecriteria. Op dit ogenblik werd enkel voor druggebruikers een aanzet gegeven.
Legende
- Geen opmerkingen
- Tekortkomingen
- Non-conformiteiten
- Onduidelijk / Niet onderzocht
ZORG
Behandeling
Wetenschappelijke aanpak
Electro Convulsie Therapie (ECT)
Euthanasie bij psychisch lijden?
Zorg voor psychiatrische patiënten op andere afdelingen
Medicatie
Voorschrijfgedrag
Medicatiebedeling
Voor bepaalde diensten (ook A-dienst) wordt medicatie voor meer dan 5 dagen afgeleverd.
Personeel
Probleem met bestaffing?
De sociale verpleegkundige (1 VTE) wordt halftijds in de zorg ingezet. De andere 0,5 VTE is niet exclusief voorbehouden aan de PAAZ. Deze persoon moet ook op andere diensten als sociale verpleegkundige functioneren zodat er onvoldoende tijd beschikbaar is voor de activiteiten op de A-afdeling.
Sterke punten
De dienst hecht veel belang aan de continuïteit van de zorg. De dienst maakt gebruik van een trajectmanager die de coördinatie, organisatie en opvolging verzorgt van de door te verwijzen patiënten. Er is een uitgebreid therapeutisch programma, dat bestaat uit individuele therapie en groepstherapie. Aan weerszijden van de centrale verpleegpost zijn twee observatiekamers ingericht waar patiënten, eventueel gefixeerd, direct geobserveerd kunnen worden.
PATIËNT
Wordt het effect gemeten van de behandelingen?
Welk effect hadden de behandelingen?
Geen informatie
Patiëntenrechten respecteren
De ombudspersoon heeft ook leidinggevende taken. Met het oog op een strikte neutraliteit, onafhankelijkheid en onpartijdigheid, is dit onverenigbaar. Na registratie wordt een kopie van de klacht niet alleen bezorgd aan de rechtstreeks betrokkene, maar ook doorgestuurd naar het betrokken directielid en eventueel ook aan de betrokken afdelings- of lijnverantwoordelijk / medisch diensthoofd. Sommige klachten leiden rechtstreeks tot sancties (bv. ontslag).
Peilen naar patiëntentevredenheid
We raden aan de patiënten op systematische wijze te bevragen naar hun appreciatie over hun opname en verblijf. Dit kan een belangrijk onderdeel vormen van een toetsing van de kwaliteit van zorg.
Betrekken van patiënt
De patiënten krijgen een individueel overzicht van hun therapieplan, waarin naast de groepstherapieën, ook de individuele therapieën en gespreksmomenten zijn weergegeven (zorg op maat). De patiënt krijgt individuele begeleiding door toegewezen verpleegkundigen. Hij kan zelf mee zijn behandelprogramma bijsturen.
Betrekken van familie
ISOLATIE EN DWANG
Algemeen
Aantal isolaties en fixaties
Geen informatie
Aantal agressie-incidenten
Geen informatie
Infrastructuur
Afzonderingskamer
Beleid
Beoordeling isolatie- en fixatiebeleid
Op de observatiefiche van een geïsoleerde patiënt (onder sedatie), die steekproefgewijs genomen werd tijdens het inspectiebezoek, werd vastgesteld dat de vitale parameters gedurende meerdere dagen niet genoteerd werden. Ook de vochttoediening dient verder verduidelijkt te worden in de procedure.
Sterke punten
De procedures in verband met isolatie en fixatie zijn gedetailleerd uitgeschreven met aandacht voor veiligheid, waardigheid en therapeutische doeltreffendheid. Er gebeurt een zeer nauwe monitoring en er wordt steeds getracht om snel opnieuw een goed contact te krijgen met de patiënt zodat de vrijheidsberoving zo kort mogelijk kan gehouden worden.
SUÏCIDEPREVENTIE
Aantal zelfdodingen
Geen informatie
Beoordeling suïcidepreventiebeleid
De dienst geeft aan momenteel geen screening te doen inzake suïcidaal risico. Men beschikt niet over een gestructureerd of uitgeschreven zelfmoordpreventiebeleidsplan. Er wordt gesteld dat er geen suïcidepogingen voorkomen op de dienst door de manier van aanpakken van potentiële kandidaten. Nochtans vermeldt het jaaroverzicht van 2007 29 patiënten met suïcidaal gedrag.
Sterke punten
Geen
INFRASTRUCTUUR
Comfort
In het ziekenhuis beschikt men over zo goed als geen sportfaciliteiten. Beweging en sport, binnen de persoonlijke mogelijkheden, zijn belangrijk bij stabilisatie en herstel van psychiatrische patiënten. De afwezigheid van voldoende infrastructuur kan dit hypothekeren.
Privacy
In de vierpersoonskamer worden de bedden slechts gescheiden door kleine gordijntjes die weinig afscherming bieden. Aan de kant van het voeteneinde is geen afscherming voorzien. Met ook op de privacy van de patiënten raden wij aan een betere afscheiding van de bedden te voorzien.
Het volledige inspectieverslag vindt u hier.
De Morgen maakte per instelling een rapport. Onze werkwijze vindt u hier.
Reactie ziekenhuis
Het O.L.V. Van Lourdes Ziekenhuis Waregem werkt voortdurend aan de optimalisatie van de kwaliteit van zorg. De resultaten van dit rapport dateren van mei 2008, bijna 9 jaar geleden. Aan de tekortkomingen en non-conformiteiten werd gewerkt. Zo is er sinds 2009 een gestructureerd zelfmoordpreventiebeleidsplan geïmplementeerd op de afdeling, het Instrument Psycho-Sociale Evaluatie en Observatie. Hieraan werd een klinisch pad gekoppeld. De invoering van het elektronisch dossier betekent dat parameters verplicht ingevuld moeten worden. Sinds 2012 wordt er binnen het ziekenhuis structureel naar patiëntentevredenheid gepeild bij ontslag. Sinds 2016 gebeurt dat voor de PAAZ met een eigen vragenlijst. Daarnaast werden ook de sterke punten verder ontwikkeld. Er is blijvende aandacht voor de optimalisatie van het afzonderings- en fixatiebeleid. Patientenparticipatie wordt verder aangemoedigd, onder meer door de introductie van een wekelijkse patiëntenraad. Patiënten blijven verder nauw betrokken bij hun behandeling. Ook de familie wordt betrokken. Zij kunnen steeds terecht voor individuele gesprekken met arts of verpleegkundigen.Deze online productie kwam mee tot stand met de hulp van Sien Wevers, Elisa Schanzer, Jolien Roobrouck, Lieven Miguel Kandolo, Mari Goossen, Goele Vandenberghe, Dylan Meert en Emily Van Campenhout.
