Brantano experimenteert met digitale voetenscans

Schoenenketen Brantano is gestart met een proefproject waarbij de voeten van de klanten digitaal worden opgemeten. Zo ontstaat een "voetenpaspoort" waarmee de schoenen met de juiste maat en het gewenste comfort, eenvoudig via internet kunnen besteld worden. Na het succesvolle experiment in Munkzwalm, wil eigenaar Macintosh Retail Group het concept uitrollen in alle Brantano's en Scapino's.

"Het is de bedoeling van deze metingen om niet alleen de juiste maat te kennen, maar ook het gewenste draagcomfort van de klant te achterhalen", zegt Eric Coorens, COO van Macintosh Retail Group, die eigenaar is van alle Brantano- en Scapinowinkels. "De klant kan in de winkel op het scherm de metingen volgen en alles vastleggen in een soort 'voetenpaspoort'. Dit kan hij vervolgens thuis of bij een volgend winkelbezoek opvragen, zodat meteen de juiste schoen kan gekozen worden. Voor internetbestellingen is dit bijvoorbeeld erg handig."

En er zijn nog meer mogelijkheden. "Stel dat je wil dat je kind de nieuwe schoenen een jaar moet dragen. Dan kunnen wij met de voetenscan bepalen welke maat je dan best moet kopen", legt Coorens uit. "Het is een wetenschappelijke basis voor gepersonaliseerd verkoopadvies. Zowel onze personeelsleden als de klanten in de testwinkel in Munkzwalm zijn heel enthousiast. We gaan in het najaar nog meer tests doen, en dit bij positieve evaluatie tegen volgende zomer uitrollen in al onze schoenwinkels."

Met Brantano, Scapino en tal van andere merken in België, Nederland en het Verenigd Koninkrijk, heeft Macintosh zo'n 875 schoenenwinkels.