Delhaize geeft gratis flessen Grimbergen weg door fout in promo-actie

Van donderdagavond tot zaterdagochtend hebben verschillende klanten van Delhaize via internet flessen Grimbergen besteld. Door een fout in de promotie-actie krijgen die klanten de flessen gratis. Het gaat om een 3.000-tal flessen. De winkelketen gaat alle flessen effectief gratis weggeven.

Op Delhaize Direct, de online bestelservice van de warenhuisketen, pakt Delhaize wekelijks uit met kortingen. Zo bood het bedrijf sinds donderdagavond flessen Grimbergen van 75 cl (blond en bruin) aan met een korting van 2,49 euro per stuk, exact de prijs van een fles.

Er was blijkbaar een computerfout in de promotiecampagne geslopen. "Van zodra we zaterdagochtend merkten dat er een fout was, hebben we de actie stopgezet", zegt de woordvoerder van Delhaize. "Om de vindingrijkheid van de klanten te belonen, hebben we nu beslist om alle gemaakte bestellingen te aanvaarden. Iedereen die dus de flessen bestelde voor de stopzetting van de actie, zaterdagochtend, krijgt de flessen. Zonder uitzondering."

1.000 flessen voor studenten
Hoeveel mensen de flessen Grimbergen via de website besteld hebben, kan de woordvoerder niet meegeven. In totaal werden een 3.000-tal flessen abdijbier online besteld. Sommige klanten bestelden grote volumes. Zo plaatste een studentenvereniging uit Diepenbeek een bestelling van 1.000 flessen.

Alle klanten krijgen op korte termijn een telefoontje van de Delhaize-supermarkt waar ze hun bestelling plaatsten en die neemt dan contact op met hen om af te spreken hoe en wanneer de bestelling kan afgehaald worden.