Bijna helft interne hervormingen Belgische bedrijven mislukt

West-Europese bedrijven verspillen jaarlijks miljarden euro's aan interne reorganisaties waarmee ze hun doel niet bereiken. Volgens een studie van Logica Management Consulting en The Economist Intelligence Unit levert gemiddeld 30 procent van de Europese business process-veranderingsprojecten niet de verwachte voordelen op. In België loopt dit cijfer zelfs op tot 43 procent.

In het onderzoek werden 380 grote West-Europese bedrijven onderzocht. Deze groep bedrijven verspilt alleen al jaarlijks ongeveer 10 miljard euro. Van de bedrijven die financieel minder goed presteren, ziet de helft de poging mislukken om hun bedrijfsprocessen te veranderen.

In Europa wordt flink geïnvesteerd in business process-verandering: meer dan driekwart van de organisaties (voor België 73 procent) besteedt 1 tot 6 procent van zijn omzet aan zulke projecten. Het effect van business process-verandering is ook groot: 66 procent van de Europese organisaties wijst er op dat verbetering van de financiële prestaties een van de voornaamste redenen is om business process-verandering te implementeren. In de praktijk wordt die verbetering dus niet altijd bereikt.

Veranderingsinitiatieven voor bedrijfsprocessen slagen er vaak niet in om de proces- of ondernemingsprestaties te verbeteren. Door de bevraagde bedrijven wordt jaarlijks ongeveer 10 miljard euro verspild aan inefficiënte veranderingsprojecten. (belga/jv)