dmeconomie

Minder omzet maar meer winst voor De Post

De Post heeft het afgelopen jaar iets minder inkomsten (-0,8 procent) geboekt, tot 2,24 miljard euro. De bedrijfswinst lag daarentegen hoger: die kwam uit op 240 miljoen euro (+8,2 procent). Topman Johnny Thijs was tevreden en wees erop dat het resultaat iets beter is dan enkele maanden geleden werd verwacht.
 
De volumes daalden het voorbije jaar met 4 procent. "Dat is veel meer dan de jaren voor de crisis, maar wel nog steeds beter dan de volumedaling in onze buurlanden", aldus Thijs. Om die volumedaling op te vangen, heeft De Post verder op zijn kosten bespaard. Het aantal voltijdse jobs daalde via natuurlijke afvloeiingen met ruim duizend, tot 29.574 eind vorig jaar. Daarnaast werd beslist om bijkomende besparingen te realiseren voor 35 miljoen euro, op projecten, consulting en publiciteit.
 
De klantentevredenheid en het absenteïsme scoorden vorig jaar minder goed dan in 2008. "Hier is nog werk te doen", beloofde de topman. Anderzijds daalden de wachttijden in de postkantoren, tot gemiddeld 5,47 minuten. De doelstelling dit jaar is 80 procent van klanten binnen de vijf minuten te bedienen. (belga/bdr)