dmbinnenland

Jongerentelefoon wil meer vrijwilligers

De Kinder- en Jongerentelefoon (KJT) Vlaanderen heeft vorig jaar 782.381 keer gerinkeld, naar schatting een stijging van 18 procent ten opzichte van 2007.

Het aantal beantwoorde oproepen (27.551 of 4 procent van het aantal oproepen), daalde met 9 procent, zo zegt de vzw in haar jaarverslag van 2008. Globaal daalde het aantal contacten met 4 procent, een daling die geheel voor rekening van de telefoon is.

Groeien
De oorzaak is wellicht dat telefoonpermanenties minder ingevuld werden. In 2007 werd nog 68 procent van de permanenties ingevuld; in 2008 gemiddeld 60 procent. KJT heeft een beleidsplan klaar om de dienst te laten groeien en meer vrijwilligers in te schakelen.

Pesten, ruzie en zelfmoord
De kinderen en jongeren contacteerden KJT vorig jaar vooral over pesten, ruzie, vrijen en zelfmoordgedachten. Het thema "psychische gezondheid", waaronder zelfmoord valt, staat bij de chat en de e-mail op de eerste plaats en bij de telefoon pas op de zesde plaats.

Chatten, mailen, schrijven
Het aantal chatcontacten (382) steeg in 2008 met 38 procent, vergeleken met 2007. Bij de e-mails (3.916) was er een toename van 56 procent. In 2008 ontving en beantwoordde KJT negen brieven.

Let's talk about sex favoriete forumpagina
Het aantal bezoekers van de website verdrievoudigde in de loop van 2008. De absolute favoriet was de forumpagina "let's talk about sex", zo staat voorts in het vandaag verspreide jaarverslag.

Verschuivingen
Over verschuivingen in de verschillende kanalen (telefoon, chat en e-mail) kan KJT geen uitspraken doen, omdat de kanalen niet in gelijke mate beschikbaar zijn. Chatten kan bijvoorbeeld enkel op woensdag tussen 18 uur en 21 uur. De telefoon heeft evenwel "zeker niet aan belang ingeboet", aangezien het aantal oproepen blijft stijgen.

Meer vrijwilligers
Om meer oproepen te kunnen beantwoorden, voerde KJT in 2008 campagne om vrijwilligers te werven. Daardoor startte een 80-tal mensen in oktober aan de opleiding tot vrijwilliger. In het voorjaar van dit jaar wordt een extra basisopleiding gegeven en na de zomer komt er een nieuwe werving.

Op de zes afdelingen van KJT in Vlaanderen en Brussel werken jaarlijks ongeveer 160 vrijwilligers mee aan het beantwoorden van vragen die jongeren en kinderen via de telefoon, e-mail, de chatbox en per brief stellen. (belga/mvdb/edp)