Vlaamse patiënten in Brussel kunnen taalklachten indienen bij centraal meldpunt

Vlamingen kunnen voortaan bij het Vlaams Meldpunt Taalklachten klacht indienen als een ziekenhuis of de dienst 100 hen in Brussel niet afdoende in het Nederlands helpt. Dat deelt het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid mee.

De Vlaamse overheid wil patiënten zo helpen om gezondheidszorg in het Nederlands te krijgen. In 2005 inventariseerde het Steunpunt Taalwetwijzer, een informatiepunt dat gespecialiseerd is in de taalwetgeving, al eens de taalklachten in de Brusselse ziekenhuizen. Het verzamelde toen 169 klachten op 2 weken tijd. Op advies van de Raad van Europa nam Vlaanderen een aantal maatregelen, maar die bleken onvoldoende.
 
"Met het meldpunt krijgt de patiënt nu één duidelijk aanspreekpunt dat hem zal verder helpen met de behandeling van zijn klacht en de verdediging van zijn recht als patiënt", zegt Ria Vandenreyt, de woordvoerster van Zorg en Gezondheid. Daarnaast zal het centrale meldpunt de taalproblemen in de ziekenhuizen inventariseren, zodat de omvang van de taalproblemen in kaart gebracht wordt.
 
Zorg en Gezondheid werkt voor het meldpunt samen met het Steunpunt Taalwetwijzer, dat instaat voor onderzoek, advies en de eventuele behandeling van de klachten. Burgers kunnen problemen melden op internetadres www.zorg-en-gezondheid.be/meldpunt-taalklachten of via de gratis Vlaamse infolijn 1700. (belga/sps)