60-plussers mogen maar 1.000 euro per week afhalen bij ING

DM update  ING beperkt de opvraaglimiet aan bankautomaten voor 60-plussers tot 1.000 euro per week. Dat meldt Bel-RTL en wordt bevestigd door de bank. ING wil met de maatregel oudere klanten beschermen tegen fraude en oplichting. Seniorenverenigingen vinden de maatregel discriminerend.

De opvraaglimiet aan bankautomaten wordt vanaf 11 augustus voor 60-plussers beperkt tot 1.000 euro per week. Voorheen was dat 2.500 euro. Klanten kunnen wel zelf die limiet optrekken, aldus een woordvoerster van ING. Ze kunnen ook meer geld opvragen aan het loket.
 
Fraude bestrijden
De bank gaat in op een aanbeveling uit het jaarverslag van de bemiddelingsdienst, legt de ING-woordvoerster uit. Die dienst merkte op dat 60-plussers veel meer slachtoffer zijn van fraude en misbruik bij bankkaarten. Het gaat dan bijvoorbeeld om overvallen of over de schouder meegluren bij het intikken van de code.
 
"Discriminerend"
Senior Flex, een belangenvereniging van senioren, vindt de maatregel discriminerend. "Een algemene maatregel voor iedereen boven de 60 jaar is eenvoudigweg discriminatie wegens leeftijd", aldus de voorzitter van Senior Flex op Bel-RTL. De bank benadrukt dat ze met de maatregel de oudere klanten juist wil beschermen.

"Deel van commercieel beleid"
Sectorfederatie Febelfin neemt geen positie in over de beslissing. "Dit maakt deel uit van het commercieel beleid van de bank en daar kunnen wij als federatie niet in tussenkomen", verklaart woordvoerster Pamela Renders. "Elke bank stippelt zijn eigen commercieel beleid uit. Anderzijds is er wel een delicaat evenwicht met de wet die discriminatie op basis van leeftijd verbiedt. Maar de wet zegt ook dat er uitzonderingen mogelijk zijn, op voorwaarde dat dit objectief en rechtvaardig gebeurt. ING zegt over statistieken te beschikken waaruit blijkt dat 60-plussers meer het slachtoffer zijn van fraude en misbruik met bankkaarten."

Jongeren
Het hanteren van een opvraaglimiet is trouwens niet uitzonderlijk en gebeurt ook voor andere categorieën, bijvoorbeeld voor jongeren. Maar precieze details kon Febelfin hierover niet kwijt. "Dat maakt opnieuw deel uit van het commercieel beleid, dat sterk verschillend is van bank tot bank." (belga/dea)