1 op de 3 Europese internetters verkoopt online

Het voorbije jaar heeft 32 procent van de Europese internetgebruikers iets aan een andere internetter verkocht via zoekertjessites of veilingsites. Veertien procent heeft zelfs vier of meer items online verkocht. Alleen Zuid-Europa heeft een kleine achterstand ten opzichte van de andere regio's. Dat blijkt uit het 'MC DC-rapport' (Marketers & Consumers, Digital & Connected), een onderzoek gevoerd in 16 Europese landen.

Zoeken
Negentig procent van de Europese internetgebruikers gaat wekelijks online op zoek naar informatie; 60 procent doet dat zelfs dagelijks. Bij de meeste zoekopdrachten probeert men informatie te vinden over hobby's, persoonlijke interesses en algemeen nieuws.

Het internet wordt ook vaak gebruikt om informatie op te zoeken over producten, diensten en merken in het algemeen. Zoekmachines spelen een belangrijke rol in elke stap van het aankoopproces: 59 procent van de internetgebruikers gaat minstens wekelijks op zoek naar producten of diensten die ze willen kopen.

Ongeduldig
Surfers blijken ongeduldig: ze willen niet door pagina's met zoekresultaten bladeren en wanneer ze met zoekmachines werken, verwachten ze de meest relevante zoekresultaten bovenaan de lijst te vinden. Eenenveertig procent houdt het na de eerste 10 zoekresultaten voor bekeken, 7 op de 10 stoppen nadat 20 zoekresultaten.

De onderzoekers, die onder meer 32.000 internetgebruikers online bevroegen, wijzen op de toegenomen 'we' factor van e-commerce: meer dan 4 op 10 consumenten gaat op zoek naar informatie over merken en producten via vergelijkingswebsites en sites met beoordelingen van specialisten en gebruikers. (belga/sam)