dmmagazine

Schadevergoeding voor gestrande Eurostar-passagiers

De meer dan 2.000 Eurostar-passagiers, die wegens technische storingen urenlang in de Kanaaltunnel vastzaten, zullen schadeloos gesteld worden. Hun ticket zal terugbetaald worden, ze krijgen er een gratis ticket bovenop en ook nog eens 150 pond (170 euro). Dat zei Eurostar-baas Richard Brown vandaag in Londen.

Drie extra treinen
Bovendien zullen in de loop van de nacht drie extra treinen ingezet worden, om vooral gestrande oudere passagiers en gezinnen met kinderen weer naar huis te brengen. Het normale treinverkeer werd vandaag na een reeks storingen stilgelegd.

Condenswater
Wegens de hoge temperatuurschommelingen binnen en buiten de tunnel was een hoeveelheid condenswater gevormd, die de elektronica van de locomotieven verlamde. "Het is een buitengewone combinatie die gevormd werd door zware sneeuwval en erg koude lucht", zei Eurostar-woordvoerder Bram Smets vandaag in Brussel.

Tests?
De vraag of de Eurostar niet ook onder dergelijke omstandigheden werd getest, wilde hij niet beantwoorden. "We hebben al vaker bij dergelijke temperaturen gereden", zei hij.  Bij zulke weersomstandigheden hebben ook auto's en vliegtuigen het moeilijk. (belga/ep)